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Última modificación: 3 de abril de 2025.

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3. Propiedad Intelectual

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El presente sitio tiene como finalidad ofrecer información sobre productos, servicios, asesorías personalizadas y canales de atención de Ofiexport. El uso autorizado se limita a:

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5. Usos Prohibidos

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• Distribuir o reproducir contenido del sitio sin autorización.
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• Usar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la ley colombiana.

6. Asesorías en Tiempo Real

Ofiexport ofrece asesoría en tiempo real a través de sus canales oficiales (WhatsApp, videollamada o atención presencial). El agendamiento está sujeto a disponibilidad y confirmación por parte del equipo comercial.

Horario de atención:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Nos reservamos el derecho a reprogramar citas por razones operativas o de fuerza mayor.

7. Tiempos de Entrega y Pedidos

Ofiexport trabaja para ofrecer entregas más rápidas que el promedio del mercado, según disponibilidad de producto y localización del cliente. Los pedidos estarán sujetos a verificación de stock, pago confirmado y validación logística.

No garantizamos horas exactas de entrega. Cualquier retraso será comunicado al cliente con antelación.

8. Garantías y Devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal, cuya duración será especificada en cada ficha de producto. Para hacer uso de la garantía:

• El cliente debe notificar el defecto al correo ofiexport@hotmail.com.
• El producto será evaluado por nuestro equipo técnico.
• Acceder sin permiso a servidores, bases de datos o códigos fuente del sitio.
• Solo se procederá a cambio o reparación si se confirma falla de fabricación

Las garantías no aplican por mal uso, instalación indebida o manipulación por terceros.

9. Información de Usuarios y Privacidad

El tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio se realizará conforme a nuestra Política de Protección de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

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11. Cookies

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12. Canal de Atención al Cliente

Para cualquier inquietud, sugerencia, solicitud o reclamo, puede contactarnos por los siguientes medios:

Correo: ofiexport@hotmail.com
WhatsApp / Teléfono: +57 300 298 5066

También puede presentar PQRs de manera presencial o a través del formulario web habilitado.

13. Modificaciones a los Términos

Ofiexport podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.